Regulamin sklepu Fundacji Akogo
1) POSTANOWIENIA OGÓLNE
Właścicielem sklepu internetowego jest Fundacja Ewy Błaszczyk "AKOGO?" z siedzibą przy ul. Podleśnej 4, 01-673 Warszawa.
Oferta naszego sklepu obowiązuje wyłącznie na terenie Polski.
Wszystkie podane ceny sa cenami brutto (zawierają podatek VAT)
2) REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
Podstawowym warunkiem realizacji składanych zamówień jest prawidłowe wypełnienie formularza zawierającego dane osobowe, numer telefonu, adres e-mail, adres, pod który zostanie wysłany zamówiony towar oraz wybór sposobu wysyłki i zapłaty. Jeżeli zakupu dokonuje firma lub instytucja, konieczne jest także podanie jej nazwy i NIP.
Każde zamówienie zostanie potwierdzone przez nas telefonicznie lub pocztą elektroniczną w ciągu 24 godzin (dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00).
Anulowanie zamówienia może nastąpić najpóźniej w momencie jego potwierdzania.
W przypadku towarów znajdujących się na wyprzedaży zastrzegamy sobie możliwość nie zrealizowania zamówienia na skutek wyczerpania zapasów magazynowych.
3) WARUNKI DOSTAWY
Poczta Polska
W większości przypadków wysłanie towaru następuje najpóźniej w ciągu 48 godzin od momentu potwierdzenia zamówienia.
Standardowy termin dostawy wynosi od 2 do 3 dni.
Zatem od chwili złożenia zamówienia do momentu odebrania przez Państwa towaru mija najczęściej od 3 do 5 dni roboczych. W sytuacji, kiedy zamówiony produkt nie jest akurat dostępny, skontaktujemy się z Państwem telefonicznie podając orientacyjną datę jego dostępności. Wówczas mogą Państwo wyrazić zgodę na wydłużenie terminu dostawy bądź anulować zamówienie.
O terminie dostawy informujemy wraz z telefonicznym potwierdzeniem zamówienia.
Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia powstałe z winy firm i osób trzecich biorących udział w procesie dostarczania produktów.
4) KOSZTY WYSYŁKI
Zamówiony w naszym sklepie internetowym towar może być dostarczony do dowolnego miejsca na terenie Polski Poczty Polskiej.
Koszty przesyłki dopisywane są jako osobna pozycja do faktury VAT. Jeżeli wartość zamówienia przekracza 1500 PLN, koszty wysyłki ponosi Fundacja.
W przypadku nieobecności adresata, listonosz pozostawia avizo, z którym należy się udać do wskazanego urzędu pocztowego.
Za otrzymany towar mogą Państwo płacić gotówką przy jego odbiorze lub dokonać przedpłaty przelewem w wysokości 100% wartości zamówienia (wraz z kosztami przesyłki) na konto Fundacji:
02 1090 1056 0000 0000 0612 1000
W takim przypadku realizacja zamówienia nastąpi po wpłynięciu odpowiedniej kwoty na nasze konto.
Poczta Polska
PRIORYTET płatność gotówką przy odbiorze lub przedpłata przelewem
wszystkie przesyłki niezależnie od wagi - 13zł.
Przy płatności gotówką przy odbiorze koszt wysyłki to 17zł.
5) SPRZEDAŻ RATALNA
Osoby prawne oraz osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą mogą skorzystać z rozłożenia płatności na raty. Liczba oraz wysokość rat uzgadniania jest indywidualnie.
6) FAKTURY
Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT.
7) GWARANCJA I REKLAMACJE
Wszystkie nasze produkty objęte są 12 miesięczną gwarancją.
Przy odbiorze przesyłki prosimy sprawdzić jej zawartość. Podstawą do realizacji reklamacji związanych z wadami wynikającymi z transportu będzie protokół reklamacyjny potwierdzony przez osobę dostarczającą.
W przypadku stwierdzenia wady ukrytej produktu w okresie gwarancyjnym prosimy o kontakt na nasz adres e-mail lub telefonicznie pod numerem:
0(prefix)59 814 53 10
lub 59 814 53 10
Zostanie Państwu udzielona informacja o sposobie realizacji reklamacji.
8) ZASADY ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY
1. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 2 marca 2000 roku, Klient będący osobą fizyczną, nie nabywającą towaru w celach związanych z działalnością gospodarczą, ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 10 dni od dnia wydania towaru.
2. Za chwilę wydania towaru uznaje się jego przekazanie przez Sprzedającego kurierowi.
3. Klient obowiązany jest złożyć stosowne oświadczenie na piśmie (z własnoręcznym podpisem) w wyżej określonym terminie.
4. W razie odstąpienia od umowy, jest ona uważana za niezawartą i strony obowiązane są zwrócić to, co sobie świadczyły w stanie niezmienionym, co oznacza, że gdy towar nosi ślady używania, niemożliwe jest odstąpienie od umowy sprzedaży.
5. Sprzedający nie zwraca kosztów transportu.
6. W przypadku odstąpienia od umowy, koszt przesyłki towaru do naszej firmy ponosi Klient. Do przesyłki należy dołączyć podpisaną fakturę oraz podać dokładne dane Klienta wraz z numerem konta, na który mają być zwrócone pieniądze.
7. Po spełnieniu powyższych warunków, Sprzedający sporządza korektę faktury i niezwłocznie przesyła ją Klientowi. Należy ją podpisać i odesłać do Fundacji. Po jej otrzymaniu Klientowi zostanie zwrócona odpowiednia kwota.
9) USTALENIA DODATKOWE
W sprawach nie uregulowanych powyższym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.